רוב האנשים שמחפשים מאלף כלבים בודקים דבר אחד: כמה הוא טוב עם כלבים. הם מסתכלים על סרטונים, על כלבים שיושבים יפה, על מאלף שמשתלט על סיטואציה שנראתה בלתי אפשרית.
זו בדיקה חשובה, והיא גם לא המדד שקובע אם התהליך אצלכם יצליח.
מאלף כלבים הוא מדריך הורים
זו המסקנה הכי חשובה שהגעתי אליה ב-15 שנה בשוק הפרטי, והיא לא מובנת מאליה בתחום.
מאלף לא נכנס לבית שלכם רק כדי לפתור בעיה עם הכלב. הוא נכנס כדי להדריך הורים. ממש ככה. ואם הוא לא מעביר להורים האלה תפיסה חינוכית ריאלית, ולא לוקח אותם למסע שמשפר את איכות החיים שלהם עם הכלב, הוא נכשל. לא הכלב, לא הבעלים. המאלף.
כשאני מסתכל היום על כל המקרים שהגיעו אלינו אחרי שכבר עבדו עם מאלף אחר, זו הסיבה המרכזית שחוזרת. לא שהכלב לא עבר תהליך. שהעבודה מול המשפחה לא נעשתה טוב.
יש כמובן עוד סיבות, וכולן חוזרות אצלנו בטלפון:
- שילמו הרבה כסף ולא ראו תוצאות
- לא התחברו לשיטת העבודה, יותר מדי חיובי או יותר מדי קשוח
- חוסר זמינות של המאלף
- פשוט לא התחברו לוייב
- יחסי אנוש
הסעיף האחרון נשמע כמו עניין של נעימות. הוא לא.
הראיונות שגרמו לי להבין את זה
לאורך השנים ראיינתי לא מעט מאלפים לעבודה אצלנו. חלק מהם היו טובים מאוד מול כלבים, ידעו לספר אצל מי למדו ומה הם מסוגלים לעשות בשטח.
ואז הגיע החלק של העבודה מול לקוחות, והם דיברו על זה בזלזול. חלקם אמרו לי בגלוי שהם לא סובלים את זה. שהם באו בשביל הכלבים, לא בשביל האנשים.
בשבילי זה כמו פסיכולוג ילדים שאומר שהוא לא סובל לעבוד עם בני אדם, או עם ההורים של הילד. בלתי נתפס, כי זה החלק הכי חשוב בעבודה. ברגע שהבעלים מבין ומתחבר לתהליך, זה מה שמייצר את אחוזי ההצלחה. הבנתי אז שמאלף שלא אוהב להיות בסביבת אנשים פשוט לא בחר במקצוע הנכון, לפחות לא בשוק הפרטי.
זה מתחבר ישירות למה שכתבתי במאמר על ארבע שיטות האילוף: אילוף שלא מצליח עם המשפחה שמגדלת את הכלב הוא אילוף שנכשל, גם אם הוא נראה מושלם אצל המאלף.
מקרה אחד שממחיש את הנזק
הגיע אלינו זוג צעיר עם כלב בן שנתיים בערך, שעבר תהליך אילוף גרוע מאוד.
הבעיה המקורית הייתה רכושנות משאב. הכלב היה תוקפני כשהיה מקובע למקום מסוים: כלוב האילוף, המיטה, פינה בסלון. המאלף הקודם בחר לעבוד על זה בשיטה של תיקון: מתקרבים אליו כשהוא אוכל בתוך הכלוב, ונותנים תיקון עם הרצועה.
מה שקרה בפועל הוא שהכלב נעשה לחוץ מאוד, ודרוך הרבה יותר מקודם. ואז המאלף נתן לבעלים עצמם לתרגל את הסיטואציה הזו.
זה שרף לכלב את הקשר עם הבעלים שלו.
כשהוא הגיע אלינו, כל פעם שהוא היה מקובע למקום מסוים הבעלים לא יכלו להתקרב אליו בכלל. הוא היה דרוך פי מאה ממה שהיה לפני העבודה עם המאלף. ובמקביל, התשובות שהם קיבלו מהמאלף לאורך כל התהליך היו קצרות מאוד, בלי הסבר, והרבה כוח. זו הייתה חוויה טראומטית מולו, וזה מה שגרם להם בסוף להבין שהם צריכים מישהו אחר.
למה השיטה עצמה היא לא הבעיה
כאן חשוב לי לעצור, כי קל לקרוא את הסיפור הזה כהכפשה של שיטה.
השיטה שהמאלף ההוא השתמש בה היא אחת מתוך הרבה דרכים להתמודד עם הבעיה, והיא לגיטימית. הכשל לא היה בשיטה. הכשל היה בהתאמה. כלב לא נכון, סיטואציה לא נכונה, בעלים לא נכונים. בשילוב הזה זה הופך לאסון קטסטרופלי.
ואם כבר אנחנו בכנות: גם אצלנו במרכז היו לקוחות שהחליטו לא להמשיך. לכל בעלים יש את החוויה שלו, ואי אפשר להתווכח עם תחושה או עם חיבור שלא נוצר. מאלף שיגיד לכם שאצלו זה אף פעם לא קורה, לא מדייק.
כמה זמן לקח לתקן
לקח לנו לפחות חודשיים עבודה עד שהבעלים יכלו להתקרב אליו ועד שהוא סמך עליהם מחדש. אחרי זה הייתה המשך עבודה בבית, ובסוף הם חיו ממש טוב ביחד.
אבל זה כלב שתמיד יידרש לנהל ולהתנהל מולו. לאורך כל הדרך היו הוראות אזהרה: איך לזהות שהוא נכנס למצב תוקפנות, מה עושים כשזה קורה, וניהול קפדני מאוד של הסיטואציות שמובילות לשם.
אני מספר את זה ככה בכוונה. הבעיה הזו לא נעלמה, היא נוהלה. וזה ההבדל בין ציפייה ריאלית לבין מה שמוכרים לכם בסרטונים.
מה לשאול לפני שאתם סוגרים
התחום בישראל פרוץ. אין רגולציה מסודרת, אין רישוי, וכל אחד יכול לקרוא לעצמו מאלף כלבים. לכן הבדיקה נופלת עליכם.
תכינו שאלון קצר וממוקד לפני השיחה הראשונה:
- כמה זמן אתה בתחום?
- אצל מי למדת? המטרה היא להבין אם ההכשרה נעשתה במקום מסודר, כי כאמור אין סדר בתחום.
- האם התעסקת עם בעיית התנהגות כזו בעבר? ספציפית שלכם, לא באופן כללי.
- אפשר לדבר עם לקוחות שעברו איתך תהליך? גם מהעבר וגם מהיום. ההבדל בין השניים מספר לכם אם התוצאות מחזיקות לאורך זמן.
- באיזו גישה אתה עובד?
השאלה החמישית היא הכי חשובה והכי קשה לבעלים להעריך, כי היא דורשת ידע מקצועי. עוד נכתוב עליה מאמר נפרד, אבל בינתיים מה שחשוב הוא שתקבלו תשובה מוסברת ולא סיסמה.
איך נראית פגישת אבחון טובה
זה החלק שאפשר להרגיש כבר בפגישה הראשונה, ואלה הדברים שכדאי לחפש:
המאלף אמפתי ולא שופט. אתם לא אמורים לצאת מהפגישה מרגישים שהרסתם את הכלב.
הוא נותן הסברים מקצועיים. למה המצב הוא כמו שהוא היום, ומה תוכנית העבודה הצפויה. תשובות קצרות בלי הסבר הן דגל אדום, בדיוק כמו בסיפור למעלה.
הוא יודע להעריך מול העיניים. מאלף מנוסה יסתכל על הכלב ועליכם וייתן ציפייה ריאלית, פלוס מינוס, של לאן זה יגיע.
זה מרגיש נכון בבטן. אני יודע שזה לא נשמע מקצועי, אבל אחרי אלפי מקרים אני יכול להגיד שהחיבור הזה הוא חלק מהעבודה ולא בונוס.
ומה אני עצמי עושה בפגישה כזו? בעיקר מקשיב. אחר כך מסביר למה המצב היום נראה ככה, איך התהליך יעבוד, ומה הציפייה הריאלית בנקודת הקצה. זה הסדר, ולא הפוך.
שלושה דברים לעשות לפני שאתם מרימים טלפון
- כתבו את הבעיה בשלוש שורות. מה קורה, מתי זה קורה, וכמה זמן זה נמשך. זה יעזור למאלף ויעזור גם לכם.
- הכינו את השאלון. חמש השאלות למעלה, מודפסות או בטלפון. אל תסמכו על הזיכרון באמצע שיחה.
- דברו על זה בבית לפני. מי במשפחה עדין יותר עם הכלב, מי מקפיד פחות, ומי הולך בפועל לבצע את ההנחיות. זו אחת השאלות הראשונות שאשאל אתכם ממילא.
ומה לא לעשות: לא לבחור לפי מחיר בלבד, ולא לפי כמות העוקבים. שניהם לא אומרים כלום על מה שיקרה אצלכם בסלון.
מתי לפנות
מוקדם ככל האפשר, ובמיוחד אם אתם כבר בתוך תהליך שלא עובד. אם אתם מרגישים שאתם לא מקבלים הסברים, שהכלב נעשה דרוך יותר ולא פחות, או שהקשר בינו לביניכם נשחק, זה לא מצב שצריך לחכות בו לסוף החבילה.
מחפשים מאלף ולא בטוחים לפי מה לבחור? השאירו פרטים לשיחת ייעוץ חינם — מאלף בכיר יחזור אליכם לאבחון ראשוני.